ข้อผิดพลาด 503 Service Unavailable คือรหัสสถานะ HTTP ซึ่งหมายความว่าเซิร์ฟเวอร์ของเว็บไซต์ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ ส่วนใหญ่เกิดขึ้นเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ยุ่งเกินไปหรือเนื่องจากมีการบำรุงรักษาอยู่ในนั้น
คุณเป็น Webmaster หรือไม่? ดู แก้ไขข้อผิดพลาด 503 ในไซต์ของคุณเอง ด้านล่างหน้าสำหรับบางสิ่งบางอย่างเพื่อดูว่าคุณไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไร?
ยังไม่แน่นอนว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหานี้ แต่มีวิธีแก้ไขที่สามารถทำให้เว็บไซต์กลับมาปกติได้
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 503 อาจเป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่น่าหงุดหงิดที่สุดที่พบเมื่อพยายามเข้าถึงเว็บไซต์ ไม่ใช่แค่ในฐานะนักพัฒนาแต่ในฐานะผู้ใช้ทั่วไปด้วยเช่นกัน
เช่นเดียวกับข้อผิดพลาด HTTP อื่นๆ รวมไปถึงข้อผิดพลาดเกตเวย์ 502 ที่คุณไม่มีทางจะบอกได้อย่างชัดเจนว่าเกิดอะไรขึ้น หากคุณไม่ได้เป็นผู้พัฒนาเว็บไซต์ แต่ก็เป็นไปได้ว่าหมายเลขข้อผิดพลาดจะมีประโยชน์กับคุณมากพอๆ กับเว็บไซต์เสียที่คุณกำลังพยายามเข้าถึง
อย่างไรก็ตามมีขั้นตอนบางอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อลองแก้ไขปัญหานี้ดู ซึ่งอาจจะเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากเว็บเซิร์ฟเวอร์ที่เบราว์เซอร์พยายามเข้าถึง
ข้อผิดพลาด 503 จะปรากฏขึ้นเมื่อมีบางสิ่งขัดขวางไม่ให้เบราว์เซอร์เข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ของเว็บไซต์เป้าหมาย ซึ่งโดยทั่วไปแล้วเซิร์ฟเวอจะไม่สามารถจัดการกับคำขอข้อมูลได้แม้ว่าจะไม่สามารถระบุเหตุผลได้อย่างชัดเจนก็ตาม
โดยปกติ ข้อผิดพลาดมักจะมาพร้อมกับการดำเนินการที่แนะนำจำนวนหนึ่งเพื่อช่วยแก้ไขสถานการณ์เบื้องต้น แม้ว่าหนึ่งในนั้นจะเป็นเพียงการพยายามเข้าถึงเว็บไซต์ในภายหลัง ในขณะที่คำแนะนำนี้อาจทำให้คุณหงุดหงิดและไม่มีประโยชน์ในการช่วยคุณแก้ปัญหาสักเท่าไหร่ หากแต่ก็ยังดีกว่าบางเว็บไซต์ที่แสดงหน้าข้อผิดพลาดเปล่าๆ โดยไม่บอกอะไรคุณเลย
เช่นเดียวกับกรณีของข้อผิดพลาดเกตเวย์ที่ไม่ถูกต้อง 502 การวินิจฉัยสาเหตุของข้อผิดพลาด 503 นั้นทำได้ยาก แต่โดยปกติแล้วจะเป็นกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับเซิร์ฟเวอร์ที่สนับสนุนเว็บไซต์ที่คุณกำลังพยายามเข้าถึง
สาเหตุส่วนใหญ่ของข้อผิดพลาด 503 คือรายละเอียดในการสื่อสารระหว่างเซิร์ฟเวอร์และเว็บไซต์ที่สนับสนุน ส่งผลทำให้เว็บไซต์นั้นไม่สามารถจัดการต่อคำขอข้อมูลใดๆ จากเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ได้ โดยสาเหตุอาจเกิดจากการบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ตามกำหนดเวลาหรืออาจเป็นปัญหาทางเทคนิคที่ไม่คาดคิด หากเป็นอย่างหลังคุณอาจพบว่าเว็บไซต์บางแห่งได้หยุดให้บริการมากกว่าเว็บไซต์อื่นๆ อยู่เป็นประจำ ซึ่งปกติแล้วจะเป็นสัญญาณบ่งบอกว่าผู้ให้บริการโฮสติ้งของพวกเขานั้นไม่เพียงพอ
นอกจากนี้ข้อผิดพลาด 503 อาจเกิดขึ้นได้หากเซิร์ฟเวอร์ยังคงออนไลน์อยู่แต่ไม่มีความสามารถเพียงพอที่จะรองรับจำนวนคำขอที่เข้าชมเว็บไซต์ สิ่งนี้มักเกิดขึ้นเมื่อเว็บไซต์ที่มีการเข้าชมต่ำจู่ๆก็มีผู้ใช้ใหม่หลั่งไหลเข้ามา และด้วยปริมาณการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นนี้อาจมาจากผู้ใช้แห่กันเข้ามาที่ไซต์ เช่น เมื่อมีดีลส่งเสริมการขาย อย่างไรก็ตามส่วนใหญ่แล้วการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเหล่านี้อาจเกิดจากการเข้าชมที่เป็นอันตรายได้เหมือนกัน เช่น การโจมตีแบบปฏิเสธการให้บริการ (DDoS) แบบกระจาย
นอกจากนี้เว็บแอปที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 503 ขึ้น เช่น ความขัดแย้งของปลั๊กอินที่เกิดจาก WordPress
ข้อผิดพลาด 503 ปกติอาจบ่งบอกถึงปัญหาเกี่ยวกับระบบชื่อโดเมน (DNS) ไม่ว่าจะเป็นการกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ถูกต้องหรือปัญหาของเซิร์ฟเวอร์ DNS เอง
อย่างไรก็ตาม การหาสิ่งที่ผิดพลาดอย่างแม่นยำเป็นสิ่งสำคัญในการทำให้เว็บไซต์กลับมาออนไลน์ได้ดีที่สุด
วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดคือการรีเฟรชหน้าไซต์และดูว่าสามารถนำกลับมาได้หรือไม่
คุณยังสามารถลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หรือเราเตอร์ของคุณ หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดแสดงว่า “Service Unavailable – DNS Failure” เป็นไปได้ว่าอาจมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการกำหนดค่า DNS ของคอมพิวเตอร์หรือเราเตอร์ หากเป็นปัญหาที่เราเตอร์สามารถแก้ไขได้โดยการรีสตาร์ท แต่ถ้าในกรณีที่มีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่เลือก อาจแก้ไขได้โดยเลือกเซิร์ฟเวอร์ DNS อื่นที่จะใช้แทน
อย่างไรก็ตามหากข้อผิดพลาด 503 เป็นผลมาจากปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ในฐานะผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์คุณไม่สามารถแก้ไข้ปัญหาหรือทำอะไรได้มากนัก
หากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์รายงานข้อผิดพลาด HTTP 503 เป็นประจำ ผู้ดูแลระบบจะต้องแก้ไขปัญหาและค้นหาวิธีแก้ไขที่เหมาะสม และหากจำเป็นก็ต้องมีการอัปเดตสำหรับเว็บไซต์ให้กำหนดเวลาที่แม่นยำกว่านี้เพื่อไม่ให้ผู้ใช้เห็นข้อความนี้เป็นประจำ
หากปริมาณการใช้งานที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วทำให้เกิดข้อผิดพลาด อาจถึงเวลาที่ต้องเพิ่มทรัพยากรเว็บเซิร์ฟเวอร์เพื่อรับมือกับการเพิ่มขึ้นของผู้เยี่ยมชม
หากข้อผิดพลาดเกิดจากการโจมตีแบบปฏิเสธการให้บริการ (DDoS) คุณควรติดต่อผู้ให้บริการโฮสติ้งเพื่อดูว่าจะมีการบรรเทาความเสียหายใดได้บ้าง เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นอีก คุณอาจต้องดูที่การเพิ่มความปลอดภัยหรือการใช้โปรแกรมแก้ไขที่แฮกเกอร์อาจใช้เพื่อโจมตีเว็บไซต์ของคุณและทำให้เป็นแบบออฟไลน์ ทั้งนี้ผู้ให้บริการโฮสติ้งหลายรายมีการป้องกัน DDoS ซึ่งสามารถจำกัดจำนวนผู้ใช้ที่จะเข้าสู่เว็บไซต์ได้ตลอดเวลา
สุดท้ายนี้หากข้อผิดพลาดเกิดจากข้อผิดพลาดในการเขียนโปรแกรม จำเป็นจะต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติมเพื่อระบุปัญหาและดำเนินการเพื่อแก้ไขต่อไป
เราสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดออนไลน์ของคุณให้ถึงขีดสุดกับเรา KNmasters เราพร้อมผลักดันการตลาดออนไลน์ของคุณ ให้ทันต่อสถานการณ์ปัจจุบันอยู่เสมอ และมีบริการรับออกแบบสื่อสิ่งพิมพ์ ออกแบบกราฟิก ออกแบบเว็บไซต์ หากสนใจติดต่อได้ เราพร้อมดูแลตลอดเวลา
