Website Terms & Policy
ข้อกำหนดการใช้บริการและนโยบายเว็บไซต์
ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้กับการเข้าชมเว็บไซต์ การติดต่อสอบถาม การสั่งซื้อ และการใช้บริการของ KNmasters โปรดอ่านรายละเอียดก่อนใช้เว็บไซต์หรือยืนยันว่าจ้างบริการ
การยืนยันใบเสนอราคา ชำระค่าบริการ ส่งข้อมูลให้เริ่มงาน หรือใช้บริการต่อไป ถือว่าผู้ใช้บริการรับทราบและยอมรับข้อกำหนดนี้ รวมถึงขอบเขตในใบเสนอราคาและข้อตกลงเฉพาะโครงการ
ปรับปรุงล่าสุด: 18 กรกฎาคม 2569
1. ขอบเขตและการให้บริการ
- KNmasters ให้บริการตามรายละเอียด ขอบเขต ระยะเวลา และจำนวนรอบแก้ไขที่ระบุในใบเสนอราคา สัญญา หรือข้อความยืนยันงาน
- รายละเอียดที่อยู่นอกขอบเขตเดิม เช่น เพิ่มหน้า เพิ่มชิ้นงาน เปลี่ยนแนวทางหลัก หรือขอแก้ไขหลังอนุมัติ อาจต้องประเมินเวลาและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
- กำหนดส่งงานเป็นค่าประมาณและเริ่มนับเมื่อได้รับข้อมูล ไฟล์ สิทธิ์เข้าถึง และการชำระเงินตามเงื่อนไขครบถ้วน
- บริการที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มภายนอก เช่น Google, Meta, WordPress, Hosting หรือผู้ให้บริการรายอื่น อาจได้รับผลจากนโยบาย ระบบ การตรวจสอบ หรือเหตุขัดข้องที่ KNmasters ไม่สามารถควบคุมได้
- KNmasters ไม่รับประกันอันดับ การอนุมัติ การเข้าถึง จำนวนผู้ติดตาม ยอดขาย รายได้ หรือผลลัพธ์ทางธุรกิจ เว้นแต่มีข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรโดยชัดแจ้ง
2. ราคา การชำระเงิน และใบเสร็จ
- ค่าบริการ ภาษี ค่าธรรมเนียม และกำหนดชำระเป็นไปตามใบเสนอราคาหรือข้อตกลงของแต่ละงาน
- KNmasters จะไม่เปลี่ยนราคาของงานที่ยืนยันแล้วโดยพลการ หากมีงานเพิ่มเติมจะแจ้งรายละเอียดและขออนุมัติก่อนดำเนินการ
- งานอาจเริ่มหลังได้รับเงินมัดจำหรือชำระเต็มจำนวนตามเงื่อนไขที่ตกลง และอาจระงับชั่วคราวเมื่อเกินกำหนดชำระ
- ค่าธรรมเนียมจากธนาคาร ระบบชำระเงิน โฆษณา โดเมน โฮสติ้ง ปลั๊กอิน หรือบริการภายนอก ไม่รวมในค่าบริการ เว้นแต่ระบุไว้ในใบเสนอราคา
- ลูกค้าสามารถขอเอกสารยืนยันการชำระเงินหรือเอกสารภาษีตามข้อมูลและเงื่อนไขที่ KNmasters รองรับ
3. การยกเลิก เลื่อนงาน และการคืนเงิน
- การขอยกเลิกหรือเลื่อนงานควรแจ้งโดยเร็วผ่านช่องทางที่ใช้ติดต่อโครงการ
- หากยังไม่เริ่มดำเนินงาน KNmasters จะพิจารณาคืนเงินโดยหักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงและค่าธรรมเนียมการชำระเงิน หากมี
- หากเริ่มดำเนินงานแล้ว จำนวนเงินคืนจะพิจารณาตามสัดส่วนงานที่ทำเสร็จ ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น และทรัพยากรที่ได้จัดสรรให้โครงการ โดยจะแจ้งรายละเอียดให้ลูกค้าทราบ
- ค่าใช้จ่ายที่ชำระให้บุคคลภายนอกและไม่สามารถเรียกคืนได้ เช่น ค่าโดเมน โฮสติ้ง ซอฟต์แวร์ ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม หรือสื่อโฆษณา อาจไม่สามารถคืนเงินได้
- หาก KNmasters ไม่สามารถให้บริการตามขอบเขตที่ตกลงจากเหตุที่อยู่ในการควบคุมของ KNmasters จะหารือเพื่อแก้ไข เปลี่ยนขอบเขต หรือคืนเงินในส่วนที่ยังไม่ได้ดำเนินการตามความเหมาะสม
4. หน้าที่ของลูกค้าและการอนุมัติงาน
- ลูกค้าต้องส่งข้อมูล เนื้อหา ไฟล์ และสิทธิ์เข้าถึงที่ถูกต้อง ครบถ้วน และมีสิทธิ์นำมาใช้
- ลูกค้าต้องเก็บรักษารหัสผ่านและข้อมูลยืนยันตัวตนอย่างปลอดภัย ควรใช้ระบบเพิ่มสิทธิ์ผู้ดูแลแทนการส่งรหัสผ่านเมื่อแพลตฟอร์มรองรับ
- ลูกค้าต้องตรวจงานและแจ้งข้อแก้ไขภายในระยะเวลาที่กำหนด การตอบกลับล่าช้าอาจทำให้กำหนดส่งเลื่อนออกไป
- เมื่ออนุมัติงานหรือปล่อยงานเผยแพร่แล้ว การแก้ไขเพิ่มเติมอาจถือเป็นงานใหม่หรือมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
- ลูกค้ารับผิดชอบความถูกต้องตามกฎหมายของสินค้า บริการ ข้อความโฆษณา โปรโมชั่น ใบอนุญาต และข้อมูลที่นำมาเผยแพร่ในนามธุรกิจของลูกค้า
5. ทรัพย์สินทางปัญญาและสิทธิ์ในผลงาน
- ลูกค้ายืนยันว่ามีสิทธิ์ใช้ข้อความ รูปภาพ โลโก้ วิดีโอ ฟอนต์ ซอฟต์แวร์ และทรัพย์สินอื่นที่ส่งให้ KNmasters
- สิทธิ์ในผลงานที่จัดทำเฉพาะโครงการจะโอนไปตามขอบเขตที่ระบุหลังชำระค่าบริการครบถ้วน เว้นแต่เป็นองค์ประกอบจากบุคคลภายนอกหรือมีใบอนุญาตเฉพาะ
- เครื่องมือ เทมเพลต โค้ด วิธีการทำงาน ระบบภายใน และองค์ประกอบที่ KNmasters มีอยู่ก่อนเริ่มโครงการ ยังคงเป็นทรัพย์สินของ KNmasters หรือเจ้าของสิทธิ์เดิม
- ลูกค้าต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขใบอนุญาตของรูปภาพ ฟอนต์ ปลั๊กอิน ธีม ซอฟต์แวร์ และบริการภายนอกที่ใช้ในโครงการ
- KNmasters อาจแสดงผลงานในพอร์ตโฟลิโอโดยไม่เปิดเผยข้อมูลลับ เว้นแต่ลูกค้าแจ้งข้อจำกัดไว้เป็นลายลักษณ์อักษรก่อนเผยแพร่
6. ข้อมูลส่วนบุคคล ความลับ และการสื่อสาร
- KNmasters เก็บและใช้ข้อมูลที่จำเป็นต่อการติดต่อ จัดทำใบเสนอราคา ให้บริการ รับชำระเงิน ออกเอกสาร และดูแลหลังการขายตามวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลอาจถูกส่งให้ผู้ให้บริการที่จำเป็น เช่น ระบบอีเมล คลาวด์ โฮสติ้ง การชำระเงิน หรือเครื่องมือบริหารงาน โดยจำกัดตามวัตถุประสงค์และมาตรการที่เหมาะสม
- KNmasters จะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลภายนอก และจะดูแลข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์
- ลูกค้าต้องหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลอ่อนไหวหรือข้อมูลที่ไม่จำเป็น และต้องมีฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม หากส่งข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นให้ KNmasters
- ข้อมูลทางธุรกิจ แผนงาน รหัสผ่าน และไฟล์ที่กำหนดเป็นความลับจะถูกใช้เพื่อดำเนินงานเท่านั้น เว้นแต่ต้องเปิดเผยตามกฎหมายหรือได้รับอนุญาต
7. ระบบภายนอก ความปลอดภัย และข้อจำกัดความรับผิด
- KNmasters ใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อดูแลไฟล์และระบบ แต่ไม่สามารถรับประกันว่าเว็บไซต์ เครือข่าย หรือบริการภายนอกจะทำงานโดยไม่มีข้อผิดพลาดหรือหยุดชะงัก
- ลูกค้าควรสำรองข้อมูลก่อนให้แก้ไขเว็บไซต์ และรักษาสิทธิ์เข้าถึงบัญชีหลัก โดเมน โฮสติ้ง อีเมล และแพลตฟอร์มต่าง ๆ ไว้กับตนเอง
- KNmasters ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากข้อมูลผิดพลาดของลูกค้า การใช้บริการผิดวิธี การแก้ไขโดยบุคคลอื่น มัลแวร์ การโจมตีไซเบอร์ เหตุสุดวิสัย หรือการเปลี่ยนแปลงของแพลตฟอร์มภายนอก เท่าที่กฎหมายอนุญาต
- หากเกิดปัญหาจากงานของ KNmasters ลูกค้าต้องแจ้งรายละเอียดโดยเร็วเพื่อให้มีโอกาสตรวจสอบและแก้ไขก่อน
- ข้อจำกัดความรับผิดนี้ไม่ตัดสิทธิ์หรือความรับผิดที่กฎหมายกำหนดว่าไม่สามารถยกเว้นได้
8. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด ข้อพิพาท และการติดต่อ
- KNmasters อาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้เพื่อให้สอดคล้องกับบริการ เทคโนโลยี และกฎหมาย โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดบนหน้าเว็บไซต์
- การเปลี่ยนแปลงที่มีผลต่อโครงการที่ยืนยันแล้วจะไม่ใช้ย้อนหลัง เว้นแต่จำเป็นตามกฎหมาย หรือได้รับความยินยอมจากคู่สัญญา
- หากข้อกำหนดส่วนใดใช้บังคับไม่ได้ ส่วนอื่นยังคงมีผลเท่าที่กฎหมายอนุญาต
- เมื่อเกิดข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาท ทั้งสองฝ่ายควรติดต่อและเจรจาโดยสุจริตก่อนใช้กระบวนการอื่น
- ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย โดยไม่ตัดสิทธิ์ของผู้บริโภคตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- สามารถติดต่อ KNmasters ผ่านช่องทางที่แสดงบนเว็บไซต์ พร้อมแจ้งชื่อ โครงการ รายละเอียดปัญหา และหลักฐานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ตรวจสอบได้รวดเร็ว