ค่าใช้จ่ายในการแก้เว็บไซต์ที่โดน Google ลงโทษ ต้องใช้งบเท่าไร และควรเริ่มแก้จากตรงไหน?

เว็บไซต์ที่เคยมีผู้เข้าชมจาก Google แต่จู่ ๆ อันดับตก จำนวนคลิกลดลง หรือบางหน้าหายออกจากผลการค้นหา อาจทำให้เจ้าของธุรกิจสงสัยว่าเว็บไซต์กำลัง “โดน Google ลงโทษ” หรือไม่

อย่างไรก็ตาม อันดับที่ลดลงไม่ได้หมายความว่าเว็บไซต์ถูกลงโทษทุกกรณี เพราะสาเหตุอาจมาจากการแข่งขันที่สูงขึ้น การเปลี่ยนแปลงของระบบจัดอันดับ ปัญหาทางเทคนิค เนื้อหาล้าสมัย เว็บไซต์ถูกแฮก หรือพฤติกรรมการค้นหาของผู้ใช้งานเปลี่ยนไป

ก่อนคำนวณค่าใช้จ่าย จึงต้องตรวจสอบให้ได้ก่อนว่าเว็บไซต์กำลังเผชิญกับปัญหาประเภทใด เพราะการแก้ Manual Action การกู้เว็บไซต์ที่ถูกแฮก และการฟื้นอันดับหลัง Core Update ใช้วิธีดำเนินงาน ระยะเวลา และงบประมาณแตกต่างกัน

บทความนี้จะอธิบายค่าใช้จ่ายในการแก้เว็บไซต์ที่โดน Google ลงโทษ ตั้งแต่ค่าตรวจสอบเว็บไซต์ ค่าล้าง Backlink ค่าปรับเนื้อหา ค่าซ่อม Technical SEO ไปจนถึงค่าดูแลหลังแก้ไข พร้อมแนวทางเลือกผู้ให้บริการอย่างเหมาะสม

เว็บไซต์โดน Google ลงโทษคืออะไร?

คำว่า “โดน Google ลงโทษ” เป็นคำที่ใช้เรียกสถานการณ์ที่เว็บไซต์สูญเสียการมองเห็นบน Google อย่างมาก โดยอาจเกิดจากการดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่ของ Google หรือระบบอัตโนมัติที่ประเมินว่าเว็บไซต์ไม่มีคุณภาพหรือฝ่าฝืนนโยบาย

นโยบายสแปมของ Google ระบุว่าพฤติกรรมบางประเภทอาจทำให้หน้าเว็บหรือเว็บไซต์ถูกลดอันดับ หรือถูกนำออกจากผลการค้นหาทั้งหมดได้ เช่น การสร้างเนื้อหาจำนวนมากเพื่อควบคุมอันดับ การใช้ลิงก์ที่ผิดธรรมชาติ การซ่อนเนื้อหา การสร้างหน้าหลอก และการใช้ชื่อเสียงของเว็บไซต์เพื่อเผยแพร่เนื้อหาที่ไม่ได้อยู่ภายใต้การดูแลอย่างเหมาะสม

ปัญหาที่ถูกเรียกรวมว่า Google Penalty สามารถแบ่งเบื้องต้นได้เป็น 2 กลุ่มใหญ่ ได้แก่

1. Manual Action หรือการดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่
2. การลดอันดับจากระบบอัตโนมัติหรือการอัปเดตอัลกอริทึม

การแยกประเภทให้ถูกต้องเป็นขั้นตอนสำคัญ เพราะเว็บไซต์ที่ไม่มี Manual Action ไม่สามารถส่งคำขอให้ Google ยกเลิกบทลงโทษแบบเดียวกับเว็บไซต์ที่ได้รับ Manual Action ได้

Manual Action คืออะไร?

Manual Action คือการที่เจ้าหน้าที่ตรวจสอบของ Google พบว่าเว็บไซต์บางส่วนหรือทั้งเว็บไซต์ไม่เป็นไปตามนโยบายสแปม

เจ้าของเว็บไซต์สามารถตรวจสอบได้ใน Google Search Console ที่หัวข้อ Security & Manual Actions หากเว็บไซต์ได้รับ Manual Action รายงานจะแสดงประเภทปัญหาและส่วนของเว็บไซต์ที่ได้รับผลกระทบ เว็บไซต์ที่มี Manual Action อาจมีบางหน้าหรือทั้งเว็บไซต์ไม่ปรากฏในผลการค้นหา

ตัวอย่างปัญหาที่อาจเกี่ยวข้องกับ Manual Action ได้แก่

• ลิงก์ผิดธรรมชาติที่เชื่อมมายังเว็บไซต์
• ลิงก์ผิดธรรมชาติที่เว็บไซต์ส่งออกไป
• เนื้อหาคุณภาพต่ำหรือสร้างขึ้นจำนวนมาก
• Cloaking หรือการแสดงเนื้อหาให้ Google กับผู้ใช้แตกต่างกัน
• Spam ที่เกิดจากผู้ใช้งาน
• เว็บไซต์ถูกแฮกแล้วมีหน้าสแปม
• การใช้ Structured Data ที่ไม่ตรงกับเนื้อหาจริง
• Site Reputation Abuse
• การหลอกให้ผู้ใช้งานกดหรือย้อนกลับหน้าเว็บ

Manual Action บางประเภทอาจกระทบเฉพาะฟีเจอร์ เช่น Structured Data Manual Action ซึ่งอาจทำให้หน้าเว็บหมดสิทธิ์แสดงผลแบบ Rich Result แต่ไม่จำเป็นต้องกระทบอันดับปกติของหน้าเว็บโดยตรง

การลดอันดับจากระบบอัตโนมัติคืออะไร?

บางเว็บไซต์ไม่มีข้อความ Manual Action ใน Search Console แต่อันดับและผู้เข้าชมลดลงหลังการอัปเดตระบบของ Google

กรณีนี้ไม่ใช่บทลงโทษที่สามารถส่ง Reconsideration Request ได้โดยตรง แต่เป็นการที่ระบบจัดอันดับประเมินเว็บไซต์ใหม่เมื่อเปรียบเทียบกับเว็บไซต์อื่น

Google แนะนำให้เว็บไซต์ที่ได้รับผลกระทบจาก Spam Update ตรวจสอบนโยบายสแปมและแก้ไขสิ่งที่ไม่เป็นไปตามนโยบาย หลังปรับปรุงแล้ว ระบบอาจต้องใช้เวลาหลายเดือนกว่าจะประเมินได้ว่าเว็บไซต์ปฏิบัติตามนโยบายอย่างต่อเนื่อง

สำหรับ Core Update เจ้าของเว็บไซต์ควรวิเคราะห์คุณภาพและประโยชน์ของเนื้อหาโดยรวม ไม่ควรแก้ไขเพียงเพราะต้องการเพิ่มจำนวนคำหรือเปลี่ยนวันที่เผยแพร่โดยไม่มีการปรับคุณภาพจริง

อันดับตกหมายความว่าโดน Google ลงโทษหรือไม่?

ไม่เสมอไป

อันดับและ Organic Traffic สามารถลดลงได้จากหลายสาเหตุ เช่น

• คู่แข่งสร้างเนื้อหาที่ดีกว่า
• Search Intent เปลี่ยนแปลง
• เนื้อหาเก่าและข้อมูลไม่เป็นปัจจุบัน
• หน้าเว็บถูกตั้งค่า Noindex
• Robots.txt บล็อกหน้าเว็บไซต์
• Canonical ชี้ผิดหน้า
• เว็บไซต์เปลี่ยน URL โดยไม่มี Redirect
• Server มีปัญหา
• เว็บไซต์โหลดช้า
• Internal Links ถูกลบ
• Backlink สำคัญหายไป
• ความต้องการค้นหาตามฤดูกาลลดลง
• ระบบติดตามข้อมูลทำงานผิดพลาด
• เว็บไซต์ถูกแฮก
• Google เลือกหน้าอื่นเป็นหน้าหลัก

Google Search ทำงานผ่านกระบวนการ Crawling, Indexing และ Ranking หากหน้าเว็บมีปัญหาในขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่ง ก็อาจทำให้การมองเห็นลดลงโดยไม่จำเป็นต้องมีบทลงโทษ

ดังนั้น ไม่ควรรีบซื้อลิงก์ เพิ่มบทความจำนวนมาก หรือลบหน้าทั้งเว็บไซต์ก่อนทราบสาเหตุจริง

ค่าใช้จ่ายในการแก้เว็บไซต์ที่โดน Google ลงโทษเท่าไร?

ไม่มีราคาตายตัว เพราะค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับประเภทปัญหา จำนวน URL ระบบเว็บไซต์ ประวัติการทำ SEO และระดับความเสียหาย

ช่วงราคาประมาณการสำหรับเว็บไซต์ในประเทศไทยอาจแบ่งได้ดังนี้

ตัวเลขดังกล่าวเป็นช่วงประมาณการ ไม่ใช่อัตราที่ Google กำหนด และไม่ได้รับประกันว่าเว็บไซต์จะกลับสู่อันดับเดิม

ราคา SEO ในประเทศไทยมีความแตกต่างมากตามขอบเขตงาน ผู้ให้บริการบางรายเสนอค่าตรวจสอบหรือแก้ปัญหาเป็นรายชั่วโมง ขณะที่บริการ SEO ต่อเนื่องอาจเริ่มตั้งแต่หลักหมื่นบาทต่อเดือนและเพิ่มขึ้นตามการแข่งขันกับขนาดเว็บไซต์

Google คิดค่าธรรมเนียมในการปลดบทลงโทษหรือไม่?

Google ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการตรวจเว็บไซต์ การจัดทำดัชนี การส่ง Reconsideration Request หรือการเพิ่มอันดับแบบ Organic

Google ระบุว่าไม่รับเงินเพื่อ Crawl เว็บไซต์บ่อยขึ้นหรือทำให้เว็บไซต์ได้รับอันดับสูงขึ้น หากมีผู้ให้บริการอ้างว่าสามารถจ่ายเงินให้ Google เพื่อปลดบทลงโทษหรือซื้ออันดับ Organic ได้ ควรระมัดระวัง

ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นคือค่าจ้างผู้เชี่ยวชาญ นักพัฒนา นักเขียนเนื้อหา ผู้ดูแล Server หรือทีมรักษาความปลอดภัยเพื่อค้นหาและแก้สาเหตุของปัญหา

ปัจจัยที่ทำให้ค่าแก้ Google Penalty แตกต่างกัน

1. ประเภทของปัญหา

การแก้ Meta Description ซ้ำกับการล้างเว็บไซต์ที่ถูกแฮกมีความซับซ้อนต่างกันมาก

ตัวอย่างระดับปัญหา ได้แก่

• ปัญหาเล็กน้อย: Title ซ้ำ ลิงก์เสีย หรือ Sitemap ไม่อัปเดต
• ปัญหาระดับกลาง: เนื้อหาซ้ำจำนวนมาก โครงสร้างเว็บไซต์ผิด หรือ Internal Links ไม่มีระบบ
• ปัญหาระดับสูง: ลิงก์ผิดธรรมชาติจำนวนมาก เว็บไซต์ถูกแฮก หรือ Manual Action ทั้งโดเมน
• ปัญหาวิกฤต: ระบบเว็บไซต์ถูกเจาะ ฐานข้อมูลเสียหาย หรือมีหน้า Spam ถูกสร้างหลายหมื่น URL

2. จำนวนหน้าเว็บไซต์

เว็บไซต์ 50 หน้าใช้เวลา Crawl ตรวจสอบ และแก้ไขน้อยกว่า E-commerce ที่มีสินค้านับหมื่นรายการ

เว็บไซต์ขนาดใหญ่ยังอาจมีปัญหาจาก

• Filter URL
• Pagination
• ตัวเลือกสินค้า
• หน้า Tag
• หน้าค้นหาภายใน
• URL Parameters
• สินค้าที่เลิกขาย
• เนื้อหาซ้ำระหว่างสินค้า
• ระบบหลายภาษา

จำนวน URL ที่ Search Engine พบอาจมากกว่าจำนวนหน้าที่เจ้าของเว็บไซต์มองเห็นหลายเท่า

3. ระบบที่ใช้สร้างเว็บไซต์

ค่าแก้ไขขึ้นอยู่กับ CMS และโครงสร้างระบบ เช่น

• WordPress
• WooCommerce
• Shopify
• Magento
• Laravel
• Next.js
• เว็บไซต์ที่พัฒนาเอง
• Headless CMS
• ระบบองค์กรเฉพาะทาง

WordPress ทั่วไปอาจแก้ได้รวดเร็วกว่าระบบเฉพาะที่ต้องให้นักพัฒนาตรวจสอบ Source Code และ Deployment Process

4. ประวัติการทำ SEO

หากเว็บไซต์เคยซื้อ Backlink จำนวนมาก สร้างเว็บไซต์เครือข่าย ทำ Redirect หลายโดเมน หรือเผยแพร่เนื้อหาที่สร้างขึ้นอัตโนมัติจำนวนมาก การตรวจสอบจะซับซ้อนขึ้น

ทีมงานอาจต้องตรวจข้อมูลย้อนหลังหลายปีเพื่อแยกว่าปัญหาใดเกิดจากการทำ SEO เดิมและปัญหาใดเกิดจากระบบปัจจุบัน

5. ความเสียหายด้านความปลอดภัย

หากเว็บไซต์ถูกแฮก อาจต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญหลายส่วน ได้แก่

• ผู้ดูแล Server
• นักพัฒนาเว็บไซต์
• ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัย
• ผู้ดูแลฐานข้อมูล
• ผู้เชี่ยวชาญ SEO
• ผู้ให้บริการโฮสติ้ง

Google แนะนำให้ตรวจ Security Issues ใน Search Console และแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Malware หรือเนื้อหาที่ถูกแทรกโดยผู้โจมตี เว็บไซต์อาจต้องทำความสะอาดไฟล์ อัปเดตซอฟต์แวร์ เปลี่ยนรหัสผ่าน และตรวจสอบสิทธิ์ผู้ใช้งาน

6. ปริมาณเนื้อหาที่ต้องปรับปรุง

หากเว็บไซต์มีบทความคุณภาพต่ำ 10 หน้า ค่าใช้จ่ายย่อมน้อยกว่าเว็บไซต์ที่มีบทความอัตโนมัติ 5,000 หน้า

แต่ละหน้าอาจต้องดำเนินการต่างกัน เช่น

• เขียนใหม่
• เพิ่มข้อมูลจากประสบการณ์จริง
• รวมกับบทความอื่น
• Redirect
• ตั้ง Noindex
• ลบออก
• เพิ่มแหล่งอ้างอิง
• ปรับ Search Intent
• เพิ่มข้อมูลผู้เขียน
• ปรับ Internal Links

7. คุณภาพของข้อมูลที่มีอยู่

เว็บไซต์ที่เชื่อม Google Search Console, Google Analytics และระบบติดตาม Conversion อย่างถูกต้องจะวิเคราะห์ได้ง่ายกว่าเว็บไซต์ที่ไม่มีข้อมูลย้อนหลัง

Google แนะนำให้ใช้ข้อมูลจาก Search Console และ Analytics ร่วมกันเพื่อวิเคราะห์ว่าผู้ใช้งานค้นพบเว็บไซต์อย่างไร และเกิดพฤติกรรมอะไรหลังเข้าชมเว็บไซต์

ค่าใช้จ่ายในการตรวจสอบเว็บไซต์ก่อนแก้ไข

ก่อนแก้เว็บไซต์ควรทำ Diagnostic Audit หรือ SEO Audit เพื่อหาสาเหตุที่แท้จริง

ค่า Audit เบื้องต้น

ค่าใช้จ่ายประมาณ 3,000–10,000 บาท

เหมาะกับเว็บไซต์ขนาดเล็กและต้องการตรวจสอบหัวข้อหลัก เช่น

• Manual Action
• Security Issues
• Indexing
• Sitemap
• Robots.txt
• Status Code
• Title
• Meta Description
• Broken Links
• Mobile
• ความเร็ว

ข้อจำกัดคืออาจไม่ได้วิเคราะห์ Log File, Backlink, เนื้อหา และคู่แข่งอย่างละเอียด

ค่า SEO Audit เชิงลึก

ค่าใช้จ่ายประมาณ 10,000–50,000 บาทสำหรับเว็บไซต์ทั่วไป

อาจครอบคลุม

• Technical SEO
• Content Audit
• Backlink Audit
• Internal Link Audit
• Keyword Cannibalization
• Core Web Vitals
• Structured Data
• Search Console
• Analytics
• Competitor Analysis
• Recovery Roadmap
• ลำดับความสำคัญของงาน

เว็บไซต์องค์กรและ E-commerce ขนาดใหญ่อาจมีค่าตรวจสอบสูงกว่านี้ เพราะต้อง Crawl และวิเคราะห์ URL จำนวนมาก

ค่าใช้จ่ายในการแก้ Manual Action

ค่าแก้ Manual Action โดยประมาณอาจอยู่ที่ 20,000–150,000 บาทขึ้นไป

งานอาจประกอบด้วย

1. ตรวจสอบข้อความ Manual Action
2. เก็บหลักฐานปัญหา
3. วิเคราะห์หน้าและลิงก์ที่เกี่ยวข้อง
4. ลบหรือแก้ไขสิ่งที่ฝ่าฝืนนโยบาย
5. บันทึกรายการการแก้ไข
6. ตรวจสอบเว็บไซต์ซ้ำ
7. จัดทำ Reconsideration Request
8. ติดตามผลหลังส่งคำขอ

ค่าใช้จ่ายสูงขึ้นเมื่อ Manual Action กระทบทั้งเว็บไซต์ หรือเมื่อไม่สามารถเข้าถึงบัญชี เครื่องมือ หรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับปัญหาเดิมได้

การส่ง Reconsideration Request ไม่ควรทำก่อนแก้ปัญหาอย่างครบถ้วน เพราะการอธิบายว่า “จะไม่ทำอีก” โดยไม่มีหลักฐานการแก้ไขอาจไม่เพียงพอ

ค่าใช้จ่ายในการแก้ Backlink ผิดธรรมชาติ

หาก Manual Action หรือการวิเคราะห์พบว่าเว็บไซต์มี Backlink ผิดธรรมชาติ อาจต้องทำ Link Audit

ค่าบริการโดยประมาณอยู่ที่ 15,000–80,000 บาท และอาจสูงกว่านี้สำหรับเว็บไซต์ที่มีลิงก์จำนวนมาก

ขั้นตอนอาจประกอบด้วย

• รวบรวมข้อมูล Backlink จากหลายแหล่ง
• รวมและลบรายการซ้ำ
• ตรวจสอบโดเมนต้นทาง
• แบ่งลิงก์ตามความเสี่ยง
• ตรวจสอบ Anchor Text
• ติดต่อเว็บไซต์เพื่อขอลบลิงก์
• เก็บหลักฐานการติดต่อ
• จัดทำไฟล์ Disavow เมื่อมีเหตุผลเพียงพอ
• ตรวจสอบผลหลังดำเนินงาน

ไม่ควร Disavow ลิงก์จำนวนมากเพียงเพราะเครื่องมือภายนอกให้คะแนนความเสี่ยงสูง เพราะอาจลบสัญญาณจากลิงก์ที่มีคุณค่าโดยไม่จำเป็น

ค่าใช้จ่ายในการแก้เนื้อหาคุณภาพต่ำ

ค่าแก้เนื้อหาอาจคิดเป็นรายหน้า รายคำ หรือเหมารวมตามจำนวน URL

ช่วงราคาประมาณการ ได้แก่

• ปรับปรุงเนื้อหาเล็กน้อย: 1,500–3,000 บาทต่อหน้า
• เขียนใหม่เชิงลึก: 3,000–10,000 บาทต่อหน้า
• เนื้อหาเฉพาะทาง: 5,000–20,000 บาทต่อหน้า
• Content Audit หลายร้อยหน้า: 20,000–150,000 บาทขึ้นไป

ค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับ

• ความยาวของเนื้อหา
• ระดับความเชี่ยวชาญ
• การสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญ
• การตรวจสอบข้อเท็จจริง
• การจัดทำกราฟิก
• การค้นคว้า
• การปรับ SEO
• การเพิ่ม Schema
• การแปลภาษา

Google สนับสนุนเนื้อหาที่สร้างขึ้นเพื่อช่วยผู้ใช้งาน โดยควรแสดงประสบการณ์ ความเชี่ยวชาญ และให้ข้อมูลที่มีคุณค่าจริง การสร้างเนื้อหาจำนวนมากด้วยระบบอัตโนมัติเพื่อควบคุมอันดับอาจขัดต่อนโยบายสแปม

ค่าใช้จ่ายในการแก้ Technical SEO

ค่าแก้ Technical SEO สำหรับเว็บไซต์ขนาดเล็กถึงกลางอาจอยู่ที่ 10,000–80,000 บาท

ปัญหาที่พบบ่อย ได้แก่

• Robots.txt บล็อกหน้า
• Noindex ผิดหน้า
• Canonical ผิด
• Sitemap มี URL ไม่ถูกต้อง
• Redirect Chain
• Redirect Loop
• Broken Internal Links
• หน้า 404
• Server Error
• Duplicate URL
• Pagination
• JavaScript Rendering
• Structured Data Error
• Mobile Layout
• ความเร็วเว็บไซต์
• HTTP และ HTTPS ซ้ำกัน

หากต้องแก้ Theme, Plugin หรือระบบหลังบ้าน ค่าใช้จ่ายอาจถูกแยกระหว่างค่าที่ปรึกษา SEO กับค่าพัฒนาเว็บไซต์

ค่าใช้จ่ายในการกู้เว็บไซต์ที่ถูกแฮก

เว็บไซต์ที่ถูกแฮกอาจมีหน้า Spam, Redirect แปลก ๆ, Malware หรือบัญชีผู้ดูแลที่ผู้โจมตีสร้างไว้

ค่ากู้เว็บไซต์อาจอยู่ที่ 5,000–50,000 บาทสำหรับเว็บไซต์ทั่วไป และอาจสูงกว่านี้หาก Server หรือฐานข้อมูลเสียหาย

งานที่อาจต้องทำ ได้แก่

• สำรองข้อมูลก่อนดำเนินการ
• Scan Malware
• ลบไฟล์อันตราย
• ตรวจสอบฐานข้อมูล
• ตรวจบัญชีผู้ดูแล
• เปลี่ยนรหัสผ่าน
• เปลี่ยน Security Keys
• อัปเดต CMS
• อัปเดต Theme และ Plugin
• ปิดช่องโหว่
• ตรวจสอบ Search Console
• ลบหน้า Spam
• ส่งคำขอตรวจสอบ Security Issue
• เพิ่มระบบสำรองข้อมูล
• เพิ่ม Firewall หรือระบบป้องกัน

Google แนะนำให้ติดต่อผู้ให้บริการโฮสติ้งเมื่อเว็บไซต์ถูกแฮก เพราะการแก้ไขบางส่วนต้องดำเนินการในระดับ Server

ค่าใช้จ่ายในการปรับโครงสร้างหรือย้ายเว็บไซต์

ในบางกรณี ระบบเว็บไซต์เดิมอาจมีปัญหามากจนการซ่อมทีละส่วนไม่คุ้มค่า

ค่าออกแบบหรือพัฒนาเว็บไซต์ใหม่อาจเริ่มตั้งแต่ 30,000 บาทและสูงถึงหลายแสนบาท ขึ้นอยู่กับระบบ

ค่าใช้จ่ายอาจประกอบด้วย

• ออกแบบโครงสร้างใหม่
• ย้ายเนื้อหา
• สร้าง URL Mapping
• ตั้งค่า 301 Redirect
• ย้ายรูปภาพ
• ปรับ Internal Links
• สร้าง Sitemap
• ตั้ง Canonical
• ย้าย Structured Data
• ตรวจสอบ Analytics
• ตรวจสอบ Search Console
• ทดสอบก่อนเปิด
• ติดตามผลหลังย้าย

การย้ายเว็บไซต์โดยไม่มี SEO Migration Plan อาจทำให้อันดับลดลงมากกว่าเดิม

ค่าใช้จ่ายในการดูแลหลังปลดบทลงโทษ

แม้ Google ยกเลิก Manual Action แล้ว เว็บไซต์อาจยังไม่กลับสู่อันดับเดิมทันที

เว็บไซต์อาจต้องลงทุนต่อเนื่องในด้าน

• ปรับคุณภาพเนื้อหา
• แก้ Technical SEO
• สร้าง Internal Links
• ปรับประสบการณ์ผู้ใช้
• เพิ่มความเร็ว
• สร้างความน่าเชื่อถือ
• ปรับหน้าบริการ
• สร้างเนื้อหาใหม่
• ติดตาม Indexing
• ตรวจ Backlink ใหม่
• วัด Conversion

ค่าดูแลต่อเนื่องอาจอยู่ที่ 15,000–100,000 บาทต่อเดือน ขึ้นอยู่กับขอบเขตงานและการแข่งขัน

Google ไม่รับประกันว่าจะ Crawl, Index หรือแสดงหน้าเว็บไซต์ แม้เว็บไซต์จะปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมด การแก้ปัญหาจึงเป็นการสร้างเงื่อนไขที่เหมาะสมสำหรับการฟื้นตัว ไม่ใช่การซื้อการรับประกันอันดับ

เว็บไซต์จะกลับมาเมื่อไรหลังแก้ Google Penalty?

ไม่มีระยะเวลาตายตัว

กรณี Manual Action

หลังส่ง Reconsideration Request ต้องรอการตรวจสอบจาก Google หากยังแก้ไม่ครบ อาจต้องดำเนินการเพิ่มเติมแล้วส่งคำขอใหม่

กรณีเว็บไซต์ถูกแฮก

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับความรุนแรง การลบหน้า Spam การแก้ช่องโหว่ และการตรวจสอบจาก Google

กรณี Spam Update

Google ระบุว่าระบบอาจต้องใช้เวลาหลายเดือนในการประเมินว่าเว็บไซต์ปฏิบัติตามนโยบายอย่างต่อเนื่อง

กรณี Core Update

การฟื้นตัวอาจเกิดทีละน้อยหลังปรับปรุงเว็บไซต์ หรือเห็นการเปลี่ยนแปลงชัดขึ้นเมื่อระบบประเมินเนื้อหาใหม่

การส่งคำขอ Indexing สามารถช่วยแจ้งให้ Google กลับมา Crawl URL ที่ได้รับการแก้ไข แต่ไม่ได้รับประกันการจัดทำดัชนีหรืออันดับ

วิธีประเมินงบประมาณก่อนจ้างแก้เว็บไซต์

ก่อนขอใบเสนอราคา ควรเตรียมข้อมูลดังนี้

• URL เว็บไซต์
• จำนวนหน้าโดยประมาณ
• ระบบ CMS
• วันที่ Traffic เริ่มลดลง
• Screenshot จาก Search Console
• ข้อความ Manual Action
• ข้อความ Security Issues
• ประวัติการทำ Backlink
• ประวัติการย้ายเว็บไซต์
• รายการ Plugin หรือระบบที่ใช้
• ข้อมูล Hosting
• รายงาน Analytics
• Keyword สำคัญ
• หน้าที่สร้างยอดขาย
• ปัญหาที่ทีมงานเคยแก้ไปแล้ว

ข้อมูลที่ครบช่วยลดเวลาการตรวจสอบและทำให้ใบเสนอราคามีความแม่นยำขึ้น

ตัวอย่างงบประมาณตามสถานการณ์

กรณีที่ 1 เว็บไซต์ขนาดเล็กอันดับลดลง

เว็บไซต์บริษัทประมาณ 30 หน้า ไม่มี Manual Action แต่อันดับลดลงหลังเปลี่ยน Theme

ค่าใช้จ่ายอาจประกอบด้วย

• SEO Audit: 8,000 บาท
• แก้ Technical SEO: 12,000 บาท
• ปรับความเร็ว: 8,000 บาท
• ปรับเนื้อหาหน้าหลัก 5 หน้า: 15,000 บาท

รวมประมาณ 43,000 บาท

กรณีที่ 2 เว็บไซต์มี Backlink ผิดธรรมชาติ

เว็บไซต์บริการมี Backlink หลายหมื่นรายการและได้รับ Manual Action

ค่าใช้จ่ายอาจประกอบด้วย

• SEO Audit: 20,000 บาท
• Link Audit: 35,000 บาท
• ติดต่อขอลบลิงก์และจัดทำหลักฐาน: 20,000 บาท
• Reconsideration Request: 10,000 บาท
• ติดตามผล: 15,000 บาท

รวมประมาณ 100,000 บาท

กรณีที่ 3 เว็บไซต์ WordPress ถูกแฮก

เว็บไซต์ถูกสร้างหน้าภาษาต่างประเทศหลายพัน URL และมีข้อความ Security Issues

ค่าใช้จ่ายอาจประกอบด้วย

• Malware Cleanup: 15,000 บาท
• แก้ช่องโหว่และอัปเดตระบบ: 10,000 บาท
• ลบ Spam URL และปรับ Sitemap: 8,000 บาท
• ตรวจสอบ SEO หลังแก้: 10,000 บาท
• ระบบดูแลความปลอดภัย 3 เดือน: 15,000 บาท

รวมประมาณ 58,000 บาท

กรณีที่ 4 เว็บไซต์ E-commerce ขนาดใหญ่

ร้านค้าออนไลน์มี URL หลายหมื่นหน้า เนื้อหาสินค้าซ้ำ Filter Pages จำนวนมาก และ Organic Traffic ลดลง

ค่าใช้จ่ายอาจประกอบด้วย

• Enterprise SEO Audit: 80,000 บาท
• Technical Development: 150,000 บาท
• Content Audit: 100,000 บาท
• ปรับหมวดหมู่หลัก: 60,000 บาท
• ติดตามผล 6 เดือน: 180,000 บาท

รวมประมาณ 570,000 บาท

ตัวอย่างทั้งหมดเป็นเพียงแบบจำลอง ค่าใช้จ่ายจริงอาจสูงหรือต่ำกว่านี้

ค่าใช้จ่ายที่มักถูกมองข้าม

นอกจากค่าจ้าง SEO ยังมีค่าใช้จ่ายอื่นที่ควรเตรียมไว้ เช่น

• ค่านักพัฒนา
• ค่า Hosting ใหม่
• ค่า CDN
• ค่า Plugin
• ค่า Theme
• ค่าเครื่องมือ SEO
• ค่าเขียนเนื้อหา
• ค่าถ่ายภาพ
• ค่าผู้เชี่ยวชาญตรวจข้อมูล
• ค่ารักษาความปลอดภัย
• ค่าสำรองข้อมูล
• ค่าดูแล Server
• ค่าเสียโอกาสจากยอดขายที่ลดลง
• ค่าโฆษณาระหว่างรอ Organic Traffic ฟื้นตัว

เว็บไซต์ที่พึ่งพา Google เป็นช่องทางหลักควรวางแผนช่องทางสำรอง เช่น Email Marketing, Social Media, Direct Traffic และฐานข้อมูลลูกค้า เพื่อลดความเสี่ยงจากการเปลี่ยนแปลงของอันดับ

ควรเลือกผู้ให้บริการแก้ Google Penalty อย่างไร?

ต้องตรวจสอบก่อนเสนอวิธีแก้

ผู้ให้บริการควรขอดู Search Console ข้อมูล Traffic และประวัติเบื้องต้นก่อนสรุปว่าเว็บไซต์ถูกลงโทษ

อธิบายสาเหตุได้

ควรระบุว่า

• ปัญหาคืออะไร
• พบหลักฐานจากที่ใด
• กระทบหน้าใด
• ต้องแก้อย่างไร
• ใครเป็นผู้รับผิดชอบ
• วัดผลอย่างไร

แยกค่าตรวจสอบกับค่าแก้ไข

ใบเสนอราคาควรระบุให้ชัดว่า

• Audit รวมอะไร
• งานพัฒนารวมอะไร
• งานเขียนเนื้อหารวมอะไร
• เครื่องมือรวมอยู่หรือไม่
• มีการติดตามผลหรือไม่

ไม่รับประกันอันดับหนึ่ง

ไม่มีผู้ให้บริการรายใดควบคุมระบบจัดอันดับของ Google ได้

ควรระวังคำโฆษณา เช่น

• รับประกันกลับมาอันดับเดิม
• ปลดโทษภายใน 24 ชั่วโมง
• มีคนรู้จักใน Google
• จ่ายเงินให้ Google เพื่อปลดล็อก
• ซื้อ Backlink เพิ่มแล้วหายทันที
• รับประกันอันดับหนึ่งทุก Keyword

Google แนะนำให้ประเมินผู้ให้บริการและเครื่องมือ SEO ภายนอกว่าแนวทางสอดคล้องกับคำแนะนำอย่างเป็นทางการหรือไม่

ธุรกิจต้องเป็นเจ้าของบัญชี

ธุรกิจควรควบคุมบัญชีสำคัญเอง เช่น

• Domain
• Hosting
• Google Search Console
• Google Analytics
• Tag Manager
• CMS
• CDN
• Cloud Service
• Email
• บัญชี Plugin

ไม่ควรให้ผู้รับจ้างเป็นเจ้าของบัญชีเพียงฝ่ายเดียว

ข้อผิดพลาดที่ทำให้เสียค่าแก้เว็บไซต์มากขึ้น

รีบลบเว็บไซต์หรือเปลี่ยนโดเมน

การเปลี่ยนโดเมนโดยไม่วิเคราะห์อาจทำให้สูญเสีย Backlink ประวัติ และอันดับที่ยังเหลืออยู่

สร้างเว็บไซต์ใหม่แต่ย้ายปัญหาเดิมไปด้วย

หากคัดลอกเนื้อหาคุณภาพต่ำ Plugin ที่มีช่องโหว่ หรือโครงสร้าง URL เดิมไปยังระบบใหม่ ปัญหาก็อาจเกิดซ้ำ

ซื้อ Backlink เพิ่มทันที

หากปัญหาเกิดจากลิงก์ผิดธรรมชาติ การซื้อลิงก์เพิ่มอาจทำให้การวิเคราะห์และการฟื้นตัวซับซ้อนขึ้น

ลบ Backlink ทุกลิงก์

Backlink บางรายการอาจมีคุณภาพและช่วยเว็บไซต์อยู่ การลบโดยไม่ตรวจสอบอาจสร้างความเสียหายเพิ่มเติม

ใช้เครื่องมืออัตโนมัติเป็นคำตัดสินสุดท้าย

เครื่องมือสามารถตรวจพบสัญญาณผิดปกติ แต่ยังต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญพิจารณาบริบทและผลกระทบจริง

ส่ง Reconsideration Request โดยยังแก้ไม่ครบ

ควรส่งคำขอเมื่อแก้สาเหตุแล้วและสามารถอธิบายสิ่งที่ดำเนินการได้อย่างชัดเจน

ไม่ปิดช่องโหว่หลังเว็บไซต์ถูกแฮก

การลบ Malware โดยไม่แก้สาเหตุอาจทำให้เว็บไซต์ถูกโจมตีซ้ำและต้องเสียค่าใช้จ่ายหลายรอบ

วิธีลดค่าใช้จ่ายในการแก้เว็บไซต์

สำรองข้อมูลสม่ำเสมอ

การมีข้อมูลสำรองที่ใช้งานได้ช่วยลดเวลาและค่าใช้จ่ายเมื่อเว็บไซต์ถูกแฮกหรือระบบเสียหาย

เก็บประวัติการแก้ไขเว็บไซต์

ควรบันทึกวันที่เปลี่ยน Theme, Plugin, URL, Server และโครงสร้างเว็บไซต์ เพื่อช่วยวิเคราะห์เมื่อตัวเลขลดลง

เก็บสิทธิ์เข้าถึงบัญชีทั้งหมด

หากเข้าถึง Domain, Hosting และ Search Console ได้ครบ ทีมงานจะตรวจสอบและแก้ไขได้เร็วขึ้น

หลีกเลี่ยงการซื้อบริการ SEO ที่ไม่โปร่งใส

ควรถามว่าผู้ให้บริการจะสร้างลิงก์จากที่ใด ใช้วิธีใด และใครเป็นเจ้าของเว็บไซต์ต้นทาง

อัปเดตระบบและ Plugin

เว็บไซต์ที่ใช้ซอฟต์แวร์ล้าสมัยมีความเสี่ยงต่อการถูกโจมตีมากขึ้น

ตรวจสุขภาพเว็บไซต์เป็นระยะ

การพบปัญหาตั้งแต่ยังมี URL ไม่มากมักแก้ได้ง่ายและเสียค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการปล่อยให้ปัญหาขยายไปทั้งเว็บไซต์

แก้เว็บไซต์เองได้หรือไม่?

เจ้าของเว็บไซต์สามารถตรวจสอบเบื้องต้นได้ เช่น

• เปิด Manual Actions
• เปิด Security Issues
• ตรวจ Indexing
• ตรวจ Sitemap
• ตรวจ Robots.txt
• ตรวจ URL สำคัญ
• ตรวจลิงก์เสีย
• ตรวจการแสดงผลบนมือถือ
• ตรวจ Traffic ก่อนและหลังวันที่เกิดปัญหา

เว็บไซต์ขนาดเล็กที่มีปัญหาไม่ซับซ้อนอาจแก้เองได้

อย่างไรก็ตาม ควรใช้ผู้เชี่ยวชาญเมื่อพบกรณีต่อไปนี้

• Manual Action ทั้งเว็บไซต์
• เว็บไซต์ถูกแฮก
• มี Malware
• Backlink หลายหมื่นรายการ
• Traffic ลดลงมาก
• ระบบ E-commerce ขนาดใหญ่
• เว็บไซต์หลายภาษา
• JavaScript ซับซ้อน
• กำลังย้ายโดเมน
• ไม่มีข้อมูลสำรอง
• ไม่ทราบสาเหตุของปัญหา

Checklist ก่อนจ่ายเงินจ้างแก้ Google Penalty

ก่อนเริ่มงานควรตรวจสอบว่า

• มี Manual Action จริงหรือไม่
• มี Security Issue หรือไม่
• ทราบวันที่ Traffic ลดลงหรือไม่
• มีรายงาน Audit หรือไม่
• ระบุ URL ที่ได้รับผลกระทบหรือไม่
• แยกค่าตรวจสอบและค่าแก้หรือไม่
• ระบุขอบเขตงานชัดเจนหรือไม่
• รวมงานพัฒนาหรือไม่
• รวมงานเนื้อหาหรือไม่
• มีการสำรองข้อมูลก่อนแก้หรือไม่
• ใครเป็นเจ้าของบัญชีและข้อมูล
• มีรายงานสิ่งที่แก้ไขหรือไม่
• มีการตรวจสอบหลังแก้หรือไม่
• มีการติดตามผลหรือไม่
• ไม่มีการรับประกันอันดับเกินจริง
• วิธีดำเนินงานสอดคล้องกับนโยบาย Google
• มีแผนป้องกันปัญหาเกิดซ้ำ

สรุปค่าใช้จ่ายในการแก้เว็บไซต์ที่โดน Google ลงโทษ

ค่าใช้จ่ายในการแก้เว็บไซต์ที่โดน Google ลงโทษอาจเริ่มจากหลักพันบาทสำหรับการตรวจสอบเบื้องต้น ไปจนถึงหลักแสนหรือหลักล้านบาทสำหรับเว็บไซต์ขนาดใหญ่ที่มีปัญหาหลายด้าน

เว็บไซต์ทั่วไปอาจมีค่า SEO Audit ประมาณ 10,000–50,000 บาท ส่วนการแก้ Manual Action, Backlink ผิดธรรมชาติ, เนื้อหาคุณภาพต่ำ หรือเว็บไซต์ถูกแฮก อาจทำให้ค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นตามจำนวนหน้าและความซับซ้อน

สิ่งสำคัญที่สุดไม่ใช่การเลือกผู้ให้บริการที่ราคาถูกที่สุด แต่เป็นการตรวจสอบสาเหตุให้ถูกต้องก่อนเริ่มแก้ไข

อันดับที่ลดลงไม่ได้หมายความว่าเว็บไซต์โดนลงโทษเสมอไป และ Google ไม่เรียกเก็บเงินเพื่อปลดบทลงโทษหรือเพิ่มอันดับ Organic

ผู้ให้บริการที่ดีควรสามารถแสดงหลักฐาน ระบุปัญหา วางลำดับการแก้ไข และอธิบายผลลัพธ์ที่สามารถวัดได้ โดยไม่รับประกันอันดับที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

เมื่อแก้ปัญหาแล้ว ธุรกิจควรดูแลเว็บไซต์ต่อเนื่องทั้งด้านเนื้อหา Technical SEO ความปลอดภัย และประสบการณ์ของผู้ใช้งาน เพื่อป้องกันปัญหาเดิมเกิดซ้ำและสร้างพื้นฐานที่มั่นคงสำหรับการเติบโตในระยะยาว

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับค่าแก้เว็บไซต์ที่โดน Google ลงโทษ

แหล่งอ้างอิง

• Google Search Central – Spam Policies for Google Web Search
• Google Search Central – How to Use Search Console
• Google Search Central – Google Search Spam Updates
• Google Search Central – Google Search Core Updates
• Google Search Central – Creating Helpful, Reliable, People-First Content
• Google Search Central – Malware and Unwanted Software
• Google Search Central – Ask Google to Recrawl Your URLs
• Google Search Central – Third-Party SEO Tools, Services and Advice

อย่ารอช้า! ให้ KNmasters ดูแลธุรกิจของคุณวันนี้!

หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรืออยากเริ่มใช้บริการกับ KNmasters เราพร้อมช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตด้วยกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ครบวงจร

• Facebook: KNmasters
• LINE: KNmasters
• Youtube: KNmasters
• Instagram: knmasters.official
• Tiktok: KNmasters.official
• Twitter: KNmasters Official
• Fastwork: KNmasters
• เว็บไซต์: www.knmasters.com
• แผนที่: KNmasters